初めてのノハナ〜よくあるご質問にお答えします〜

「ノハナのフォトブックを使ってみたいけど迷っている」
「ノハナってどうなの？」
「無料ってほんと？大丈夫？」

そんなノハナ初心者の方、これからご利用を考えている方からよくいただく質問にお答えします。

『ノハナのフォトブック』について詳しく見る

フォトブックが月1冊無料なのはどうして？

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ノハナでは月に1冊、本体価格無料（別途送料275円）でフォトブックを注文できます。

ノハナのフォトブックは、お金のかかる宣伝に頼らず、利用者のみなさまの口コミで広めていただいています。
そのため、宣伝費などをコストカットして、月1冊のフォトブック無料サービスが実現しているんです。

ノハナでは様々な有料オプションも取り揃えており、おかげさまでたくさんの方にご好評いただいています。
また、無料のフォトブックが気に入っていただけた方からは、2冊目以降の有料注文もいただいており、それらが収益の柱になっています。

セキュリティーは大丈夫？

ときどき無料ということで個人情報の取り扱いなどを心配するお声を耳にしますが、ノハナはプライバシーポリシーを遵守し、ご登録いただいた情報は厳重に管理しています。
どうぞ安心してご利用ください。

注文してからどれくらいで届くの？配送方法は？

ご注文が完了してからフォトブックの到着までは、通常2週間程度いただいています。
特急オプションをご利用の場合は、6〜7日程度が目安です。
鹿児島から発送していますので、お届け先によってはもう少しお時間をいただく場合もあります。

配送方法につきましては日本郵便株式会社の「ゆうメール」のみなので、日曜日・祝日の配送はお休みです。
なお、発送後の荷物の追跡はできませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文時には、お届け先住所の入力にご注意ください。
ご住所に不備がある場合、到着が遅れたり、お届けできない場合もあります。

よくある住所不備の例

・宛名での居住届がされていない

※ 帰省中のご実家をお届け先にする場合などに、宛名が郵便局の居住届に登録されていないと、お届けできないことがあります。
そちらのご住所で確実に居住確認できているお名前でのご注文をおすすめします。

・番地や建物名が抜けている

※ 不完全なご住所でも、配達員の判断で届く場合もあるようですが、確実に届けるためには、かならず番地や建物名や部屋番号の抜け漏れがないことを確認してくださいね。

・引っ越し前の住所のままになっている

※引っ越しで住所が変わったのに、前の住所のまま注文してしまった……というケースがよくあります。
ご注文を完了する前に、もう一度お届け先を確かめましょう！

せっかくご注文いただいたのに「なかなか届かない！」なんてことがないように、どうぞお気をつけください。

画質はどうなの？きれいな写真で仕上げるコツは？

フォトブックの仕上がりの満足度を大きく左右するのが写真の画質です。
イメージ通りのクオリティをお楽しみいただくために、ちょっとした裏ワザをご紹介します。

スマホの写真を印刷したら期待通りの仕上がりにならずにがっくり、なんてことはありませんか？
その原因は光の違いによるもの。
スマホの液晶画面は透過光(物体を通過した光)で再現されているのに対し、印刷物は反射光(物体にあたって跳ね返った光)で再現されるため、印刷物の方が暗く見える場合があるんです。
特に室内で撮影された写真や逆光の写真など、暗く感じることがありますよね。

そこで、あらかじめ写真ファイルの明るさを調整してアップロードすることをおすすめします。
その際、スマホの画面を明るく設定している場合は、輝度を落とすなどの調整をしておくと安心です。
この一手間で写真の仕上がりが断然違ってきますよ。

なお、デジカメの写真などを転送した場合、ダウンロードした写真、加工した写真は画質が劣化することがあります。
元々の画質が低いと、たとえ高画質フォトブック、プレミアムフォトブックでご注文いただいても残念ながら綺麗に印刷することができないのでご注意ください。

※ノハナのフォトブックの種類についてはこちらをご参照ください。